Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng eve88

eve88 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn tin tưởng giao phó cho chúng tôi thông tin cá nhân nhạy cảm — bao gồm thông tin định danh, dữ liệu tài chính và hành vi sử dụng. Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu, nhằm giúp bạn nắm được:

• Những loại thông tin cá nhân nào mà eve88 thu thập từ người dùng Việt Nam.
• Phương thức và thời điểm thu thập dữ liệu trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
• Mục đích sử dụng thông tin của bạn — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ quy định pháp luật.
• Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà eve88 áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
• Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân — bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa bỏ và phản đối xử lý dữ liệu.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến một cách an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, eve88 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1. Thông tin định danh cá nhân

• Họ và tên đầy đủ: Như hiển thị trên CMND/CCCD hoặc giấy tờ tùy thân hợp pháp.
• Ngày, tháng, năm sinh: Để xác minh độ tuổi (yêu cầu tối thiểu 18 tuổi).
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu: Dùng cho quy trình KYC (Know Your Customer).
• Địa chỉ thường trú: Bao gồm thành phố/tỉnh, quận/huyện, phường/xã tại Việt Nam.
• Số điện thoại di động: Dùng để xác thực hai yếu tố (2FA), gửi mã OTP và liên hệ khi cần thiết.
• Địa chỉ email: Dùng để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và thông tin khuyến mãi.

2.2. Thông tin tài chính và giao dịch

• Thông tin tài khoản ngân hàng: Tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), số tài khoản, tên chủ tài khoản để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin ví điện tử: Số tài khoản MoMo, ZaloPay, ViettelPay nếu bạn chọn phương thức này.
• Lịch sử giao dịch: Bao gồm số tiền nạp, số tiền rút, phương thức thanh toán, thời gian giao dịch và trạng thái giao dịch.
• Lịch sử cá cược: Các lệnh cá cược bạn đã đặt, loại hình cá cược, số tiền cược, kết quả và số dư tài khoản hiện tại.

2.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng

• Địa chỉ IP: Để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận.
• Loại thiết bị và trình duyệt: Thông tin về hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản phần mềm để tối ưu hóa trải nghiệm.
• Dữ liệu cookie: Được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cá nhân hóa giao diện và phân tích hành vi người dùng.
• Nhật ký hoạt động: Thời gian đăng nhập, đăng xuất, các trang bạn truy cập, trò chơi bạn chơi và thời gian dành cho từng hoạt động.

2.4. Tài liệu xác minh KYC

• Ảnh chụp hoặc bản scan CMND/CCCD mặt trước và mặt sau.
• Ảnh chụp chân dung selfie cầm CMND/CCCD để xác minh khuôn mặt.
• Hóa đơn tiền điện, nước, internet hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ (nếu cần).

eve88 thu thập thông tin cá nhân của bạn qua các phương thức sau:

• Khi bạn đăng ký tài khoản: Bạn cung cấp thông tin định danh cơ bản như họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại và mật khẩu.
• Khi bạn nạp hoặc rút tiền: Bạn cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch tài chính.
• Khi bạn xác minh tài khoản (KYC): Bạn gửi ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie và các tài liệu chứng minh địa chỉ để hoàn tất quy trình xác minh.
• Khi bạn sử dụng nền tảng: Hệ thống tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie và nhật ký hoạt động.
• Khi bạn liên hệ hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện qua Live Chat, email hoặc Telegram/Zalo có thể được ghi lại để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Từ các nguồn bên thứ ba: eve88 có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác xác minh danh tính hoặc cơ quan pháp luật khi cần thiết.

eve88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là chính xác để tuân thủ quy định pháp luật về cờ bạc.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền vào tài khoản, rút tiền về ngân hàng/ví điện tử, xử lý thanh toán tiền thưởng và hoàn trả.
• Vận hành và quản lý tài khoản: Duy trì tài khoản của bạn, theo dõi số dư, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Ngăn chặn gian lận và rửa tiền: Phát hiện các hoạt động bất thường, tài khoản trùng lặp, sử dụng bot hoặc các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích cá nhân của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng: Xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông báo khuyến mãi và cập nhật điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, email, Telegram hoặc Zalo.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, phục vụ điều tra tội phạm hoặc tuân thủ lệnh tòa án.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để phân tích xu hướng người dùng, tối ưu hóa nền tảng và phát triển tính năng mới.

eve88 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng/ví điện tử khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị chuyên nghiệp thực hiện xác minh CMND/CCCD và kiểm tra chống rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming và các đối tác phát triển game để vận hành casino trực tuyến và trò chơi slot.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hosting: Để lưu trữ dữ liệu người dùng trên máy chủ an toàn và duy trì hoạt động của nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cảnh sát, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền để phục vụ điều tra tội phạm hoặc tuân thủ lệnh pháp lý.
• Đối tác phân tích dữ liệu: Sử dụng dịch vụ phân tích như Google Analytics (dữ liệu ẩn danh) để hiểu hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm.

eve88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ eve88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Tường lửa (Firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập: Bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công DDoS, SQL injection và các mối đe dọa mạng khác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số CMND/CCCD và thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: eve88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật hệ thống định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Giám sát hoạt động bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập bất thường, thay đổi thông tin tài khoản hoặc giao dịch nghi ngờ.

eve88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng:

• Trong thời gian tài khoản hoạt động: Toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược được lưu trữ để bạn có thể sử dụng dịch vụ bình thường.
• Sau khi tài khoản bị đóng: Dữ liệu tài khoản của bạn có thể được giữ lại trong tối đa 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp luật khác.
• Tài liệu KYC: Ảnh CMND/CCCD và tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối đa 7 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch liên quan được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định kế toán và thuế.
• Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp: Dữ liệu đã được ẩn danh (không thể định danh cá nhân) có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích phân tích thống kê và cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, eve88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn để đảm bảo không thể khôi phục lại.

Theo quy định GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng eve88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà eve88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời.
• Quyền xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, trừ khi eve88 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị hoặc các mục đích khác dựa trên lợi ích hợp pháp của eve88.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền riêng tư của bạn đã bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của eve88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

eve88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách bạn sử dụng nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Các cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động — ví dụ: ghi nhớ phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và tùy chọn giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian dành cho từng phần. Chúng tôi sử dụng Google Analytics với dữ liệu ẩn danh.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể tắt cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng và trải nghiệm người dùng.

eve88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 18 tuổi, eve88 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng chưa rút.
• Xóa dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Thông báo đến phụ huynh hoặc người giám hộ (nếu có thông tin liên hệ).

eve88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động của nền tảng, quy định pháp luật hoặc các yêu cầu bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách eve88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng eve88.cam — nhân viên người Việt sẵn sàng tư vấn.
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh Telegram chính thức của eve88.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua tài khoản Zalo chính thức.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của eve88.